Ist der Preisnachlass des Produkts erheblich zu niedrig bezüglich des Fehlers, verlangen Sie, mit dem Vorgesetzten selbst reden zu wollen. Aufgrund dessen mache ich von … „Ich habe mir Ihren Ratgeber bestellt und finde ihn sehr gut. Moin,ich hab jetzt zwei Mal was per Spedition geliefert bekommen und beide Male war das Produkt beschädigt. Denn auf der Montageanleitung befinden sich Explosionszeichnungen die den Gegenstand perspektivisch und in Einzelteile zerlegt darstellen. Betreff: Reklamation von _____ [Name der reklamierten Ware, Typenbezeichnung, ggf. Preisnachlass bei Verzögerung der Nachbesserungsarbeiten. Gepriesen sei das Möbelhaus, es solle immer in einer milden Abendsonne stehen und weiterhin (nahezu) perfekte Möbel verkaufen! Here you can find your local IKEA website and more about the IKEA business idea. Der Schaden wurde aufgenommen etc., also alles hat s Möbelkauf: Was ist bei Lieferverzug oder Mängeln? Guten Tag, Familie A kauft sich im Internet bei Möbelhändler X einen Tisch, ein Sideboard und eine Vitrine. Unterschied: Bei der Beschwerde geht es im Gegensatz zur Reklamation nicht um rechtliche - und somit finanzielle - Forderungen. Hat der Händler den Mangel zu vertreten, können Sie außerdem einen Schadensersatzanspruch statt der Leistung geltend machen. This website uses own cookies and third party cookies to analyze the use of our offer, to personalize your browsing experience and to present you interesting information (creation of usage profiles). Abonnieren Sie unseren Möbel-Tipps Newsletter (ISSN 1616-2013) und erhalten Sie 2-3 Mal jahrlich die neuesten Insidertipps für Ihren Möbelkauf - kostenlos und jederzeit abbestellbar. Dazu können Sie Musterbrief "Die gelieferte / gekaufte Ware hat Mängel" nutzen. Um die Reklamation OTTO zukommen zu lassen, ist die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von OTTO wichtig – auch wenn man sich noch innerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts bewegt. IKEA furniture and home accessories are practical, well designed and affordable. So können in den computergesteuerten Hochregallagern 100.000 Möbel-Container auf über 600.000 m² Fläche untergebracht werden. Die Schäden sehen wie folgt aus: Tisch: Bodenplatte auf Oberseite zerkratzt, Glasplatte mit zwei abgebrochenen Ecken Sideboa Mitglied seit 10.10.2012 23 Beiträge (ø0,01/Tag) Hallo, meine Küche wurde Ende Dez. wolke1919. Der Händler wird sicherlich auf mich zukommen und Vorschläge zur Güte unterbreiten. „Hallo Herr L.A., kurze Antworten auf die drei kurzen Fragen: Ich würde den Kaufvertrag aufkündigen mit der Begründung, dass ich irregeführt worden sei. die möbel standen in unserer ferienwohnung. Gegenüber dem Händler haben Sie dann gesetzliche Gewährleistungsansprüche. Musterbrief: Wenn der Händler nicht zum vereinbarten Termin liefert Lieferung defekter Ware Liefert der Möbelhändler Ihnen einen Schrank, dessen Türen sich nicht öf… Vileda Viva Express Premium + è un ampio asse da stiro che grazie ai suoi 120 cm di lunghezza e 38 cm di larghezza permette di stirare in modo più veloce e confortevole: Vileda Viva Express Premium + offre la massima libertà nei movimenti, grazie alla presa di corrente integrata e al supporto per il filo elettrico, soprattutto usando un ferro senza caldaia. Wenn die übliche Nutzungsdauer bekannt ist, kann man die Höhe der Entschädigung also genau ausrechnen. Sie können dann ohne weitere Frist­setzung den Rück­tritt vom Kauf erklären und ihr Geld zurück­verlangen. Nein, es gibt keine gesetzlich geschriebene Pflicht des Käufers, dass er seinen Kassenbon aufbewahren und diesen zum Umtausch mitbringen muss. Vielleicht sollten Sie es um das Kapitel erweitern, was man bei etwaigen Reklamationen an Nachlässen rausschinden kann. Bereits bei der ersten Inbetriebnahme stürzte das komplette System ab. Bereits gelieferte Möbel müssen Sie dem Händler nach dem Rücktritt zur Abholung zur Verfügung stellen. Wer also beispielsweise falsche Artikel bekommen hat, die Lieferung beschädigt war oder etwas anderes reklamationsbedürftig ist, dann ist immer der Kundenservice von OTTO die Anlaufstelle Nummer Eins. Werden die bestellten Möbel nicht rechtzeitig geliefert, können Sie weiterhin auf Erfüllung des Vertrags, d.h. auf Lieferung bestehen. Hat sich der Händler vergeblich bemüht, die Mängel abzustellen, können Sie auf Ihre weiteren Rechte, wie Preisminderung oder – bei einem erheblichen Mangel – Rücktritt vom Vertrag, zurückgreifen. Ein Grund dafür ist der häufig existierende Preiskampf zwischen konkurrierenden Unternehmen. wir hatten hier durchgehend vermietet bis ende sept. so hatte ich als die ersten gäste im juli weg waren, dem fachhändler einige sorgfältige fotos von mängeln an den sofas geschickt. Auch hierzu ist in der Regel zunächst eine vergebliche Nacherfüllung bzw. erfolglose Nachfristsetzung erforderlich. Preisreduktion spielen in der Geschäftswelt eine besondere Rolle. damit kein weiterer schaden entsteht wegen nicht vermieten können etc. Die neubestellten Möbel sind da, die Monteure bauen sie auf und dann die nicht seltene Überraschung: Kratzer in den Möbeln, Verfärbungen, fehlerhafte Scharniere und und und. Der Möbeldiscount mit hochwertigen Wohnmöbeln und Küchen für clevere Sparer. Bei mir stellt sich derzeit folgender Fall dar (im Telegrammstil geschildert): Ist das normal? Reklamation: Möbel reklamieren - darauf sollten Sie achten. – sofern Sie schon bezahlt haben – einen Teilbetrag vom Verkäufer zurückverlangen. Ich habe übrigens auf den Fall noch mal 200,00 € nachverhandelt, die ich ohne Murren nach Darstellung meiner drei Arbeitsheimfahrten bekommen habe.“. 16.07.2012, 09:28 Ist das italienisch? Parallel zum Aufschwung von Möbel Höffner entwickelte auch die Familie Krieger Möbel-Ambitionen und erarbeitete sich nach dem Zweiten Weltkrieg in zweiter Generation durch Wilhelm Krieger junior (Gründer war 1910 Wilhelm Krieger senior) die Marktführerschaft in West-Berlin. Eine Fristsetzung ist allerdings in bestimmten Fällen nicht erforderlich (etwa wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder unzumutbar ist). Hier finden Sie Vorlagen, Beispiele und Muster dazu. Sehr geehrte Damen und Herren, am 03. Nehmen Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Anspruch. Reklamation eines Komplettsystems. Schön wäre es auch, wenn die dann so selten gewordenen Reklamationen schnellstens und schnörkellos behoben würden. 15.01.2013 16:06. Sie sind fehlerhaft und weisen im juristischen Sinne einen \"Sachmangel\" auf. Sprechen Sie uns an. Der Verkäufer ist verpflichtet, diese Nacherfüllung kostenlos durchzuführen und alle dazu erforderlichen Aufwendungen zu tragen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten. Machen Sie von einem Gewährleistungsrecht Gebrauch, ist das für Sie grundsätzlich kostenlos. Clever Möbel kaufen > Möbelkauf Tipps > Mängel und Reklamation Schön wäre es, wenn es zur seltenen Ausnahme würde, dass Möbelkäufer Mängel, Macken und Murks beklagen. Hiermit reklamiere ich die Ware, weil _____ [Reklamationsgrund beschreiben]. Eine Reklamation hat rechtlichen Charakter Dabei geht es nahezu immer um eine finanzielle Forderung. *** Nur zutreffend, wenn ein Privatkunde bei einem Unternehmen bestellt hat. Bitte löschen, wenn es sich um einen Verkauf zwischen zwei Privatpersonen handelt oder wenn es sich um einen Kauf in einem Vor-Ort-Geschäft handelt. Bei einem nur unerheblichen Mangel sind Sie jedoch zum Rücktritt nicht berechtigt. Ich muss noch darauf hinweisen, dass dies keine Rechtsberatung ist, sondern die Darstellung, wie ich persönlich vorgehen würde.“, „Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich mich bei Ihnen für die Tipps bedankt habe. Dieser Vorgang wiederholt sich etwa alle 30 Minuten. Mit unserem Newsletter informieren wir über Veröffentlichungen in unserem Ratgeber-Shop. Eine Minderung kommt eigentlich nur bei kleineren Mängeln in Betracht, mit denen Sie dauerhaft leben können. Möbelkauf: Die gelieferten Möbel haben Macken, Musterbrief "Die gelieferte / gekaufte Ware hat Mängel", Musterbrief: Gelieferte / gekaufte Ware hat Mängel.pdf, Musterbrief: Rücktritt vom Vertrag wegen Reparatur/Austausch, Möbelkauf: Verzögerte Lieferung beim Möbelkauf, Möbelkauf: Verzögerte Lieferung - Vertragserfüllung und Verzugsschaden, Schulportal verbraucherbildung.de mit neuer Ausrichtung. Auch zum Schadenersatz statt der Leistung sind Sie bei nur unerheblichem Mangel nicht berechtigt. Die Zahl der zumutbaren Nachbesserungsversuche kann in Einzelfällen sowohl nach oben wie nach unten von dieser Regel abweichen. Grundsätzlich ist der Kundenservice für Reklamations-Angelegenheiten zuständig. Wir erklären im folgenden Artikel, in welchen Fällen man eine Bestellung bei OTTO reklamieren sollte und wie man das Schritt für Schritt macht. Ab wann Sie weitergehende Rechte geltend machen können, hängt von den Umständen des Einzelfalls ab. ein Umtausch nur mit Kassenzettel möglich ist. Liefert der Möbelhändler Ihnen einen Schrank, dessen Türen sich nicht öffnen lassen, oder einen Stuhl mit nur drei Beinen oder weist der Bezug des gelieferten Sofas im Vergleich zum Ausstellungsstück erhebliche Farbunterschiede auf oder ist es an einigen Stellen aufgerissen, so eignen sich diese Möbel nicht zur vertraglich vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung. Legt der Verkäufer jedoch dar, dass er den Mangel bzw. Hat sich der Händler letztlich aber vergeblich bemüht, die Mängel abzustellen, können Sie auf Ihre weiteren Rechte zurückgreifen und sich entscheiden, ob Sie die mangelhaften Möbel behalten wollen und eine entsprechende Preisminderung vornehmen oder ob Sie vom Vertrag zurücktreten. Neben der Vertragserfüllung können Sie vom Händler Ersatz Ihres Verzögerungsschadens verlangen. Vorlagen und Muster verschiedener Reklamationen und Beschwerden gratis und kostenlos zum runterladen. Das Problem ist in der Praxis, dass manche Händler von einer zu kurzen Nutzungsdauer ausgehen, so dass sich eine zu hohe Nutzungsentschädigung ergibt. Fragen zu Rückgabe, Garantie und Co.? Bestpreis Garantie Kauf auf Rechnung Ratenzahlung Schnelle Lieferung. Die Entschädigung berechnet sich nach der Nutzungsdauer anteilsmäßig vom vereinbarten Kaufpreis. Aufgrund des Mangels kann ich das Produkt nicht benutzen und es steht funktionslos in meiner … Sie können den Rücktritt vom Vertrag erklären und erhalten den Kaufpreis – sofern Sie schon bezahlt haben – zurück. Mit besten Grüßen L.A.“. Ich lese immer, dass eine Reklamation bzw. Treten im Rahmen der zweijährigen Gewährleistungsfrist verschiedene Mängel auf, müssen Sie nicht etwa für die Behebung eines jeden Mangels die mehrfache Nachbesserung dulden. hguenther@clevermoebelkaufen.de, Copyright © 2000-2021 Verlag Günther Net Publishing | Datenschutz. Das alles Zug um Zug innerhalb einer Frist (14 Tage). Rückreise aus dem Urlaub: Quarantäne und Corona-Test bei Risikogebieten, Steuererklärung für Rentner und Pensionäre 2020/2021. Machen Sie den Umtausch-Check! Ich gebe hier den Schriftverkehr wieder, den ich kürzlich mit L.A. führte. Wer Möbel kauft und zu Hause nach dem Aufbau feststellt, dass die Schranktür sich nicht schließen lässt oder der Regalboden nicht in das Regal passt, kann die Ware zur Reklamation geben. Letztlich muss unter Berücksichtigung aller Umstände des jeweiligen Einzelfalles geprüft werden, wie viele Nachbesserungsversuche dem Kunden zumutbar sind. Bei längeren Lieferzeiten (z.B. Ob Sie eine Nachbesserung oder eine Nachlieferung wollen, entscheiden Sie selbst. Soll man sich so eine Verschauklung gefallen lassen? Sie sind fehlerhaft und weisen im juristischen Sinne einen "Sachmangel" auf. Gleichzeitig würde ich dazu auffordern, die Couch abzuholen und den Kaufpreis zu erstatten. Haben gelieferte Möbel Macken, fordern Sie den Verkäufer auf, dass er das mangelhafte Möbelstück kostenlos repariert (Nachbesserung) oder gegen ein mangelfreies Neues austauscht (Nachlieferung). Haben Sie zum Beispiel einen Kleiderschrank zum Preis von 200 Euro gekauft und geht man von einer üblichen Nutzungsdauer von mindestens 10 Jahren aus, kann der Händler für jedes Jahr der Nutzung 20 Euro des Kaufpreises einbehalten. Die Autoren: Die Möbel-Experten Heinz G. und Olaf Günther, bekannt aus über 30 TV-Reportagen in RTL, SAT1 und ARD. Liefert der Möbelhändler Ihnen einen Schrank, dessen Türen sich nicht öffnen lassen, oder einen Stuhl mit nur drei Beinen oder weist der Bezug des gelieferten Sofas im Vergleich zum Ausstellungsstück erhebliche Farbunterschiede auf oder ist es an einigen Stellen aufgerissen, so eignen sich diese Möbel nicht zur vertraglich vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung. Diese gesetzlichen Gewährleistungsansprüche haben Käufer von Möbeln. Hier sollten Sie immer Rechtsrat einholen. 6 Wochen für Möbel), sollte die Nachfrist mind. Am besten teilen Sie Ihre Beanstandungen dem Möbelhaus schriftlich mit. Er bat mich, seinen Namen zu anonymisieren und auch das Möbelhaus nicht zu nennen. Drei Versuche sind das Höchste, was die Rechtsprechung Verbrauchern bisher zugemutet hat, und auch das nur bei technisch komplizierten Gegenständen wie zum Beispiel einem Computer. Descrizione. Nach dem Auspacken und wahrend des Aufbaus stellten sich zu unserem Entsetzen schwerwiegende Mängel heraus, und zwar _____ [hier Details zu den Mängeln angeben]. Die Logistik stellt täglich mehr als 1.000 Bestellungen zur Auslieferung bereit. Trotzdem kann es Ihnen natürlich passieren, dass Sie nach Ihrer Beschwerde eine (finanzielle) Wiedergutmachung erhalten. Beliebig viele Nacherfüllungsversuche müssen Sie dem Möbelhändler nicht zugestehen. Regeln für den Kaufvertrag Bei jedem Einkauf im Supermarkt, bei der Anschaffung eines Gebrauchtwagens oder beim Haustürgeschäft: Überall kommt ein Kaufvertrag zustande. Höffner Online Habe mir Online bei Höffner mehrere Sachen Bestellt,Lieferung in 4 Wochen wurde auch bei der Bestellung angegeben ca. Damit schaffe ich mir erst einmal eine maximale Ausgangsposition. September habe ich bei Ihnen einen Computer ABC 123 der Marke „SuperComputer“ inklusive Software für 1.500 Euro gekauft. Im Fall des Rücktritts kann der Händler eine geringfügige Nutzungsentschädigung für die Zeit verlangen, in der Sie die Möbel vertragsgemäß nutzen konnten. Mai 2019 (Az. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) mit Urteil vom 23. Haben Sie sich für eine Nachlieferung entschieden, muss diese sofort einwandfrei sein. #5 once V.I.P. Eine etwaige Ersatzlieferung muss der Verkäufer ebenso auf seine Kosten durchführen wie eine Nachbesserung. Dabei haben Sie nach dem Willen des Gesetzgebers folgende Möglichkeiten: Sie können zunächst vom Verkäufer nur verlangen, dass er das mangelhafte Möbelstück kostenlos repariert (Nachbesserung) oder gegen ein mangelfreies neues austauscht (Nachlieferung). Der Händler trägt alle Kosten für die Rückabwicklung des Vertrages. die vergebliche Nacherfüllung nicht zu vertreten hat, er also "schuldlos" ist, scheidet ein Anspruch auf Schadensersatz aus. Äußern Sie diesen Wunsch sachlich und bleiben Sie gelassen. Im Fall des Rücktritts kann der Händler eine Nutzungsentschädigung für die Zeit verlangen, in der Sie die Möbel vertragsgemäß nutzen konnten. Die Möbel wurden zu einem Hausmessepreis, der von der UPE (unverbindliche Preisempfehlung) um 570,00 € abwich, gerechnet. Den Kundenservice kann man über die Telefonhotline, den Rückrufservice oder per E-Mail rund um die Uhr erreichen. Gegenteilige Bestimmungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Regel unwirksam. Es kommt noch hinzu, dass mir der Verkäufer erzählt hat, es handle sich um ein italienisches Modell aus Mailand mit handgenähten Nähten. Eine Minderung erscheint nur sinnvoll bei relativ geringfügigen Mängeln, mit denen Sie auch tatsächlich auf Dauer leben möchten. Allgemein anerkannte Pauschsätze, Regelsätze oder dergleichen für Preisreduzierungen aus Gewährleistung gibt es nicht. Wie reklamieren? Auch wenn Sie (noch) nicht zu unseren Lesern zählen: Zögern Sie nicht, sondern senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an. Andernfalls empfiehlt es sich, vom Vertrag zurückzutreten, ihn also rückgängig zu machen. Gegenüber dem Händler haben Sie dann gesetzliche Gewä… Voraussetzung ist auch hier eine vergebliche Nacherfüllung. (0 71 91) 34 55 37 - 1 Mustervorlage für eine Reklamation / Preisminderung. Betreff: Reklamation eines beschädigten Sofas Sehr geehrte Damen und Herren, Am __.__.20__ dieses Jahres habe ich im IKEA Einrichtungshaus _____ ein Sofa aus Buche-Leimholzplatten gekauft. (0 71 91) 34 55 37 - 2 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Nacherfüllung kostenlos durchzuführen und alle dazu erforderlichen Aufwendungen zu tragen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten. Dabei gibt es feste Regeln, an die sich Käufer und Verkäufer halten müssen. Beim Kauf von nicht serienmäßig hergestellten Einzelstücken kann dieses Wahlrecht eingeschränkt sein. Auch würde ich Schadenersatzforderung ankündigen und keinen Zweifel daran lassen, dass ich gegebenenfalls den Rechtsweg beschreiten würde. Bequem online bestellen oder im Möbelhaus in Ihrer … Stinkt die neue Schrankwand aber trotz intensiven Lüftens nach vier Wochen immer noch, ist das schon ein Grund zur Reklamation Clever Möbel kaufen > Möbelkauf Tipps > Mängel und Reklamation > Preisnachlass bei Reklamationen Ich gebe hier den Schriftverkehr wieder, den ich kürzlich mit L.A. führte. Wenn die Möbel Montageanleitung Rätsel aufgibt, Möbel Schadstoffe: Wenn es stinkt und die Augen tränen, Reklamation Polstermöbel: Hopsen von Sitz zu Sitz. Es reichen in der Regel insgesamt maximal zwei Versuche, wobei man allerdings die Gesamtzahl der Nachbesserungsversuche nicht einfach addieren kann. Es wäre mir auch gar nicht Recht, wenn es die gäbe, weil ich je nach Situation mehr herausholen möchte. Zur Durchsetzung Ihrer Rechte können Sie Musterbrief "Nacherfüllung ist fehlgeschlagen" verwenden. C-52/18) entschieden. Er bat mich, seinen Namen zu anonymisieren und auch das Möbelhaus nicht zu nennen. Reklamation Wohnwand: Risse oder Maserung. geliefert, konnte leider nicht bei Lieferung und Montage dabei sein, weil ich schon länger Urlaub gebucht hatte und weg war. Für dieses Formular muss Javascript im Browser aktiviert sein. Eine Voraussetzung dafür ist jedoch, dass grundsätzlich eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt wurde und diese Frist abgelaufen ist. Dies gilt allerdings nicht für Widerrufe von Verträgen über mangelfreie Ware. Bei besonders sperrigen oder zerbrechlichen Gegenständen, die Sie im Internet oder telefonisch bestellt haben, können Sie darauf bestehen, dass Reparaturen vor Ort vorgenommen werden. Allerdings werden Sie bei kleineren Mängeln in erster Linie eine Reparatur dulden müssen, da der Verkäufer Ihren Wunsch auf Nachlieferung zurückweisen kann, wenn ihm dies wirtschaftlich nicht zumutbar ist. im Forum "Aktuelle juristische Diskussionen und Themen" wurde erstellt von Cora55, 10. Hat auch das nachgelieferte Stück wieder Mängel, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Sie können das mangelhafte Möbelstück behalten und den Kaufpreis entsprechend kürzen bzw. Beim Auspacken der Ware Bemerkt Familie A diverse Schäden am Tisch und am Sideboard. Oft sind die Unternehmen im Beschaffungsbereich daran interessiert, besonders günstig ihre Werkstoffe zu beziehen, um auch dem Kunden diese Kostenvorteile bei ihren eigenen Produkten weitergeben zu können. Auch sind diese Zeichnungen mit entsprechenden Zahlen und/oder Buchstaben versehen, … Auf die E-Geräte erhielt ich einen Preisnachlass von 25% der UPE. Schritt für Schritt erklärt . Regeln beim Abschluss eines Kaufvertrags - Verzögerung der vertraglichen Leistung 1. 05731/609-860; 05731/609-588; onlineshop@moebel-boss.de; Unsere Mitarbeiter bieten Informationen und Beratung in verschiedenen Sprachen an. konnten die sofas erst mal so stehen bis zur kärung und bis die gäste fort waren. 2 Wochen betragen. Auf der Unterseite der Couch fand ich jedoch folgenden Zettel: Nova Oprema, Spermnica, 94181 36 Kardos Sonja. Otto reklamation preisnachlass Bei OTTO ein Produkt reklamieren? Preisnachlass bei Reklamationen Ich gebe hier den Schriftverkehr wieder, den ich kürzlich mit L.A. führte. Grundsätzlich wird aber nur ein finanziell messbarer Schaden ersetzt, wie etwa Porto- und Telefonkosten. Der Händler darf ihn bei einer Reklamation nicht abwimmeln und etwa auf die Garantie des Herstel­lers verweisen. Möbel günstig im Online Shop von Mega Möbel SB kaufen. Tipp: Lassen Sie es sich schriftlich geben, wenn ein Verkäufer von Gewähr­leistung prinzipiell nichts wissen will. Dieses Thema "ᐅ Neue Couch defekt geliefert !!!" Gesetzlich wird vermutet, dass eine Nachbesserung (Reparatur) nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen gilt. Neue Couch defekt geliefert !!! Beitrag zitieren und antworten. Autor: Britta Jones. Wenn Sie die Reklamation dem Möbelhaus mündlich mitteilen möchten, dann sollten Sie die Kaufvertragsnummer und die Montageanteilung zur Hand haben. Stimmt das wirklich? Dem Filialleiter erklären Sie dann, weshalb Ihnen der vorgeschlagene Preisnachlass der beschädigten Ware nicht zusagt. Höffner setzt in allen Bereichen auf modernste Technik und Zukunftssicherheit. Auf die E-Geräte erhielt ich einen Preisnachlass von 25% der UPE. Seriennummer] Sehr geehrte Damen und Herren, am __.__.20__ habe ich bei Ihnen _____ [Produktname, Typenbezeichnung] gekauft.
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